Conditions Générales d'Utilisation et de Vente — PulseUp
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU/CGV ») régissent l'utilisation de l'application mobile PulseUp (« l'application », « le service »).
En créant un compte et en utilisant PulseUp, tu acceptes les présentes conditions. Si tu ne les acceptes pas, tu ne peux pas utiliser l'application.
Mentions légales
- Éditeur : PulseUp — entreprise individuelle (auto-entreprise).
- SIREN : 951629732
- Adresse : 26 rue gagnée, 94400 vitry sur seine
- Contact : contact@pulseup-app.fr
- Hébergement : Google Cloud / Firebase (Union européenne).
PARTIE 1 — CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
1. Présentation du service
PulseUp est une application communautaire permettant aux supporters de football de : - noter en direct les matchs et les joueurs ; - consulter des analyses et statistiques sportives ; - échanger au sein d'une tribune communautaire (publications, commentaires, réactions) ; - suivre la Coupe du Monde 2026 ; - progresser via un système d'étincelles, de rangs et de quiz.
Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer sa disponibilité mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu.
2. Accès et compte
- L'accès à PulseUp nécessite la création d'un compte (par e-mail, Google ou Apple).
- Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser l'application. Une vérification de l'âge est effectuée à l'inscription.
- Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de l'activité réalisée depuis ton compte.
- Tu t'engages à fournir des informations exactes et à choisir un pseudo respectueux.
3. Règles de la communauté (tribune)
PulseUp repose sur le respect entre supporters. En publiant du contenu (notes, commentaires, publications, photos), tu t'engages à ne pas publier : - de contenu haineux, discriminatoire, injurieux ou harcelant ; - de contenu violent, choquant, pornographique ou illégal ; - de propos diffamatoires ou de fausses informations nuisibles ; - de contenu portant atteinte aux droits d'autrui (propriété intellectuelle, vie privée) ; - de spam, de publicité non autorisée ou de contenu trompeur.
4. Modération
- Tu peux signaler tout contenu inapproprié et bloquer un autre utilisateur directement depuis l'application.
- Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes conditions et de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave ou répété, sans préavis si la gravité le justifie.
5. Propriété du contenu
- Tu restes propriétaire du contenu que tu publies.
- En publiant sur PulseUp, tu nous accordes une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et diffuser ce contenu au sein de l'application, dans le cadre du fonctionnement du service.
- L'application, sa marque, son design, sa mascotte Sparky et ses éléments distinctifs sont protégés et demeurent notre propriété.
6. Disponibilité et évolution
Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie du service, et modifier les fonctionnalités, dans le respect de tes droits.
PARTIE 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (Abonnement PulseUp+)
7. Description de l'abonnement
PulseUp propose un abonnement payant, PulseUp+, donnant accès à des fonctionnalités enrichies (notation détaillée complète, assistant Sparky en illimité, débrief complet, historique complet, et autres avantages décrits dans l'application).
La notation de base reste gratuite. PulseUp+ débloque l'expérience complète.
8. Formules et prix
PulseUp+ est proposé sous forme d'abonnement à renouvellement automatique, selon deux formules :
- Formule mensuelle : 4,99 € par mois.
- Formule annuelle : 39,99 € par an (soit une économie par rapport à la formule mensuelle).
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et correspondent aux prix en vigueur à la date des présentes conditions. Les prix affichés dans l'application au moment de la souscription font foi. Les prix peuvent varier selon le pays et être modifiés ; le prix applicable est celui affiché lors de la souscription.
9. Essai gratuit
PulseUp+ peut être proposé avec une période d'essai gratuite de 7 jours. À l'issue de l'essai, l'abonnement se transforme automatiquement en abonnement payant (4,99 € par mois ou 39,99 € par an, selon la formule choisie), sauf si tu résilies avant la fin de l'essai. Aucune somme n'est prélevée pendant l'essai. L'abonnement est résiliable à tout moment depuis ton compte App Store.
Offre promotionnelle temporaire : pendant la Coupe du Monde, jusqu'au 19 juillet 2026 inclus, la notation des joueurs et du sélectionneur de ta sélection est offerte aux comptes gratuits. À l'issue de cette période, ces fonctionnalités redeviennent réservées à PulseUp+.
10. Paiement
- Les paiements sont traités exclusivement par l'App Store (Apple) ou le Play Store (Google) via leur système d'achat intégré.
- Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires. Elles sont gérées par Apple ou Google.
- La souscription est confirmée après validation du paiement par le store.
11. Renouvellement automatique
- L'abonnement PulseUp+ est à renouvellement automatique. Il se renouvelle à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle), au tarif en vigueur, sauf résiliation.
- Le renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
12. Résiliation
- Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis les réglages de ton compte Apple (App Store) ou Google (Play Store).
- La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Tu conserves l'accès à PulseUp+ jusqu'à cette date.
- La suppression de ton compte PulseUp n'annule pas ton abonnement : celui-ci doit être résilié séparément auprès du store concerné.
13. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, en souscrivant à un abonnement à exécution immédiate, tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation une fois le service fourni. Les conditions de remboursement relèvent des politiques de l'App Store (Apple) et du Play Store (Google), auprès desquels toute demande de remboursement doit être adressée.
PARTIE 3 — DISPOSITIONS GÉNÉRALES
14. Responsabilité
- PulseUp est un service de divertissement et d'expression entre supporters. Les notes, avis et contenus publiés reflètent l'opinion de leurs auteurs et n'engagent pas PulseUp.
- Nous ne saurions être tenus responsables des contenus publiés par les utilisateurs, ni d'une utilisation non conforme du service.
- Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les interruptions, indisponibilités ou pertes de données indépendantes de notre volonté.
15. Données personnelles
Le traitement de tes données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, que nous t'invitons à consulter.
16. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes CGU/CGV. En cas de modification importante, tu en seras informé(e) dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des conditions mises à jour.
17. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
En cas de litige, tu peux également recourir gratuitement au service de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@pulseup-app.fr